Soporte
Cognicull es un cuaderno de estudio para iPhone y iPad (iOS 17 o posterior) donde escribes lo que aprendes y organizas cómo se conectan las ideas en forma de árbol.
Contacto
Para informar de un problema o hacer una pregunta, usa “Reportar un error” o “Contacto” en el menú de configuración (el engrane arriba a la izquierda), o escribe a:
Preguntas frecuentes
- ¿Necesito una cuenta?
- No. Puedes empezar a usar la app de inmediato.
- ¿Puedo sincronizar entre iPhone y iPad?
- Sí, automáticamente, cuando ambos dispositivos tienen la sesión de iCloud iniciada con la misma cuenta de Apple. Puedes ver el estado de la sincronización en el menú de configuración. Sin iCloud, la app funciona igual en el dispositivo.
- ¿Funciona sin conexión?
- Sí. Todo funciona en tu dispositivo. Los cambios que hagas sin conexión se envían a iCloud cuando vuelvas a conectarte.
- ¿Cómo funcionan las copias de seguridad?
- La app guarda una copia de seguridad automática en el dispositivo una vez al día (se conservan las 7 más recientes). “Exportar datos” guarda todos tus conceptos e imágenes en un solo archivo zip, y “Importar datos” los restaura.
- ¿Cómo paso mis datos a un dispositivo nuevo?
- Inicia sesión en iCloud con la misma cuenta de Apple en el dispositivo nuevo y tus datos se sincronizarán. También te recomendamos guardar un archivo creado con “Exportar datos”.
- ¿Cuántos conceptos puedo crear gratis?
- Todas las funciones son gratis con hasta 20 conceptos. Para crear el concepto 21 y los siguientes necesitas “Conceptos ilimitados”, una compra única sin pagos mensuales. Abre la pantalla de compra desde “Conceptos ilimitados” en el menú de configuración (el engrane arriba a la izquierda). Aunque no compres, puedes seguir leyendo, editando y eliminando tus conceptos, sincronizar con iCloud y exportar o importar tus datos.
- ¿Conservo mi compra en un dispositivo nuevo?
- Sí. La compra funciona en tu iPhone y iPad con la misma cuenta de Apple. En un dispositivo nuevo o después de reinstalar la app, toca “Restaurar compra” en la pantalla de compra. Los reembolsos se solicitan a Apple en Reportar un problema.
- ¿Cómo escribo fórmulas?
- Usa el botón de fórmulas del editor y escríbelas en TeX. Toca una fórmula insertada para editarla o eliminarla.